在某些情况下，交货时间可能长达 24 小时，但一般不会超过 30 分钟。当交货超过允许的时间时，我们可以为您退款，但通常不超过30分钟。如果您迟到或不能按时取货，您可以在7天内随时取货，7天后，如果尚未收到订单，我们将退款。

1. 下订单后，您可以在帐户菜单中查看您的状态，您的订单状态将为“付款已接受”。

2. 如果有库存，我们将在 2 分钟到 24 小时之间在游戏内联系您（您可以随时联系我们的现场实时聊天以跟踪您的订单进度）。

3. 如果缺货，您的订单中将会写入一条消息，您可以在订单详细信息中看到该消息，说明您的订单已缺货，并且您的订单状态将为“等待补货”。

4、无论如何，都会在24小时内送达给您，否则您有权要求订单或未送达部分全额退款。

5. 您可能需要提供个人文件来验证您的身份和付款信息，这些文件将被保密，并且仅在您的其中一项付款出现问题时才会传达给您的支付公司。 （您可以查看我们的隐私政策）
您可以在下订单之前联系我们网站的在线支持来检查库存情况和交货时间。

订单处理中：

请确保您正确填写您的详细信息：
您在订单中输入的角色名称就是将在游戏中接收订单的角色，请确保您填写正确。

游戏内发货：
您下单后，如果有库存，您的订单状态将更改为“正在发货”，我们将在游戏内快速与您联系（几分钟）

如果没有库存，您的订单状态将更改为“等待补货”，我们将尽快为您准备库存，“最多 30 分钟至 24 小时”

我们建议您密切关注您的电子邮件或在线聊天，以防有任何消息。